Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 03 maart 2026
1. Algemene bepalingen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reisdiensten aangeboden door S.C. IBIS S.R.L. (BTW: RO7115695, Handelsreg.: J36/103/1995), gevestigd te Maliuc, provincie Tulcea, Roemenie.
2. Boeking & Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand na bevestiging en betaling van de aanbetaling. Precontractuele informatie wordt verstrekt conform OG 2/2018 (EU-Richtlijn 2015/2302).
3. Prijzen & Betalingen
Prijzen zijn in EUR en inclusief btw indien van toepassing.
- Aanbetaling: 30% van de totaalprijs, verschuldigd bij boeking.
- Restbetaling: resterende bedrag minimaal 60 dagen voor vertrek.
- Betaling: bankoverschrijving in EUR.
4. Annulering door de reiziger
- Annulering > 60 dagen voor vertrek: aanbetaling ingehouden, minus €50 administratiekosten.
- Annulering 30–60 dagen: 50% van totaal ingehouden.
- Annulering < 30 dagen: 100% ingehouden (geen restitutie).
Overdracht van de boeking aan een andere persoon is mogelijk tot minimaal 7 dagen voor vertrek (Art. 10, OG 2/2018).
5. Annulering door de organisator
De organisator mag reisroutes wijzigen om objectieve redenen (weer, waterstanden, wildlife). Bij annulering kan de reiziger kiezen voor een gelijkwaardig alternatief of volledige terugbetaling (Art. 12–13, OG 2/2018).
6. Overmacht
Onvermijdbare en buitengewone omstandigheden: de overeenkomst kan zonder kosten worden beeindigd (Art. 12(2), OG 2/2018).
7. Aansprakelijkheid organisator
De organisator is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van het reispakket conform OG 2/2018. Beschikt over aansprakelijkheidsverzekering en insolventiebescherming.
8. Gezondheid & Deelname
Reizigers dienen fysiek in goede conditie te zijn. De organisator mag deelnemers uitsluiten om veiligheidsredenen.
9. Intellectueel eigendom
Website-inhoud is eigendom van S.C. IBIS S.R.L. en beschermd door auteursrecht.
10. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid (AVG).
11. Geschillenbeslechting
Geschillen worden bij voorkeur minnelijk opgelost. Roemeense rechtbanken zijn bevoegd. Reizigers kunnen het EU ODR-platform of ADR (ANPC) gebruiken.
12. Toepasselijk recht
Roemeens recht is van toepassing: OG 2/2018, OG 34/2014, Roemeens Burgerlijk Wetboek.
13. Contact
E-mail: ibistours@gmail.com | Telefoon: +40 726 766 103